Question 1

Deux façons d'utiliser France transfert ?

Accepted Answer

France transfert peut être utilisé de deux façons différentes :

Pour un envoi courriel, accessible aux agents de l’État tout comme aux usagers. Cette fonctionnalité permet à un expéditeur (agent de l’État ou usager) de transmettre des fichiers volumineux à un ou plusieurs destinataires connus. Attention toutefois, si l’expéditeur est un usager, le ou les destinataires doivent être obligatoirement des agents de l’État. Il n’y pas de transfert entre usagers.
Pour la fonctionnalité « lien », elle n’est autorisée que pour les agents de l’État. Elle permet de générer un lien public vers les fichiers. L’expéditeur devra transmettre ce lien avec le mot de passe aux personnes qu’il juge nécessaire. La différence réside dans le fait que les destinataires peuvent ensuite transmettre ce lien sans que l’expéditeur puisse en contrôler le téléchargement.

|| Remarque : si vous souhaitez envoyer un pli vers une boite fonctionnelle (boite de messagerie lue par plusieurs personnes), nous vous déconseillons d’utiliser la modalité d’envoi courriel. En effet, le nombre de téléchargements d’un pli est limité à cinq fois par destinataire.

Question 2

Existe-il une limite de taille de transfert de fichiers sur France transfert ?

Accepted Answer

France transfert permet d’envoyer jusqu’à 20 Go de fichiers et dossiers par transfert en faisant attention que chacun des fichiers respecte la taille maximale de 2Go.

Question 3

Que se passe-t-il après l’envoi de mes fichiers ?

Accepted Answer

Une fois les fichiers envoyés vers France transfert, ils subissent une analyse antivirale qui peut conduire à leur suppression.

Si l’analyse s’est bien passée, un courriel de confirmation d’envoi est transmis à l’expéditeur ainsi que le mot de passe associé à ce pli. Les destinataires reçoivent un courriel avec un lien de téléchargement et un mot de passe dans un courriel séparé.

Si l'analyse antivirale prend du temps (pli de grosse volumétrie) alors l'envoi du courriel de confirmation peut tarder à arriver. Dans tous les cas, l'expéditeur reçoit un courriel soit d'erreur (si problème de sécurité), soit de confirmation (dans ce cas les destinataires reçoivent, eux aussi, chacun un courriel avec les instructions de téléchargement).

Question 4

Comment retrouver facilement mes plis envoyés et reçus ?

Accepted Answer

Une fois connecté(e) vous pouvez cliquer sur « Mon compte » puis « Mes plis » depuis l’entête de la page France transfert ou depuis le menu de l’application en version mobile.

Sur la page « Mes plis », vous avez ainsi accès :

Au récapitulatif des plis que vous avez émis
En cliquant sur le pictogramme « crayon » ou « œil » en fin de ligne (colonne « Action »), vous pouvez accéder facilement respectivement à la page d’administration de votre pli (si le pli est actif) ou à la page de consultation du pli (si le pli est archivé).
Au récapitulatif des plis que vous avez reçus
En cliquant sur le pictogramme « nuage » ou « œil » en fin de ligne (colonne « Action »), vous pouvez accéder respectivement à la page de téléchargement du pli (si le pli est actif) et télécharger ce pli sans le mot de passe, ou à la page de consultation du pli (si le pli est archivé).

Les listes de vos plis émis et reçus sont également exportables au format CSV. Chaque pli peut aussi être exporté au format PDF via le pictogramme correspondant présent dans la colonne « Action » du tableau des plis émis ou reçus.

Question 5

Quelles extensions de fichiers puis-je envoyer sur France transfert ?

Accepted Answer

Toutes les extensions communes de fichiers sont téléchargeables sur France transfert, sauf, pour des raisons de sécurité, certains fichiers exécutables ou scripts informatiques qui pourraient contenir des virus.

Liste des extensions de fichiers interdites :
« ade, a3x, adp, app, appinstaller, applescript, application, appref-ms, appx, appxbundle, asp, aspx, asx, bas, bat, cer, chm, cmd, cnt, com, cpl, crt, csh, daa, der, diagcab, dll, dmg, exe, fxp, gadget, grp, hlp, hpj, hta, htc, img, inf, ins, iso, isp, its, jar, jnlp, js, jse, ksh, lnk, mad, maf, mag, mam, maq, mar, mas, mat, mau, mav, maw, mcf, mda, mdb, mde, mdt, mdw, mdz, msc, msh, msh1, msh1xml, msh2, msh2xml, mshxml, msi, msp, mst, msu, ocx, ops, osd, pcd, pif, pl, plg, ppa, ppam, ppkg, prf, prg, printerexport, ps1, ps1xml, ps2, ps2xml, psc1, psc2, psd1, psdm1, pst, py, pyc, pyo, pyw, pyz, pyzw, reg, scf, scpt, scr, sct, service, settingcontent-ms, shb, shs, so, theme, timer, tmp, url, vb, vbe, vbp, vbs, vhd, vhdx, vsmacros, vsw, webpnp, website, wim, ws, wsc, wsf, wsh, xbap, xlam, xll, xnk »

|| Lorsque vous envoyez un fichier, assurez-vous néanmoins que votre destinataire puisse lire vos documents.

Question 6

Que devient mon pli après expiration du délai de validité ?

Accepted Answer

Une fois la date de validité du pli passée (par défaut 30 jours après l’envoi du pli) :

si le pli n'a pas été téléchargé par au moins un destinataire, l’expéditeur reçoit un courriel lui indiquant les destinataires qui n’ont pas téléchargé le pli
les fichiers du pli sont automatiquement supprimés et les liens de téléchargement des destinataires (ou le lien de téléchargement public) ne sont donc plus opérationnels
le pli est dit « archivé » :
il reste accessible depuis « Mon compte / Mes plis » (nécessite de se connecter) et permet à l’expéditeur de continuer d’avoir accès aux informations du pli (liste des destinataires, nombre de téléchargements, noms des fichiers contenus dans le pli) ;
il sera définitivement supprimé de France transfert 12 mois après sa création (se référer à la date de fin d’archivage pour rappel)

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