Question 1

Deux façons d'utiliser France transfert ?

Accepted Answer

France transfert peut être utilisé de deux façons différentes :

Pour un envoi courriel, accessible aux agents de l’État tout comme aux usagers. Cette fonctionnalité permet à un expéditeur (agent de l’État ou usager) de transmettre des fichiers volumineux à un ou plusieurs destinataires connus. Attention toutefois, si l’expéditeur est un usager, le ou les destinataires doivent être obligatoirement des agents de l’État. Il n’y pas de transfert entre usagers.
Pour la fonctionnalité « lien », elle n’est autorisée que pour les agents de l’État. Elle permet de générer un lien public vers les fichiers. L’expéditeur devra transmettre ce lien avec le mot de passe aux personnes qu’il juge nécessaire. La différence réside dans le fait que les destinataires peuvent ensuite transmettre ce lien sans que l’expéditeur puisse en contrôler le téléchargement.

|| Remarque : si vous souhaitez envoyer un pli vers une boite fonctionnelle (boite de messagerie lue par plusieurs personnes), nous vous déconseillons d’utiliser la modalité d’envoi courriel. En effet, le nombre de téléchargements d’un pli est limité à cinq fois par destinataire.

| Nous vous invitons à consulter notre Guide d'utilisation pas à pas

Question 2

Existe-il une limite de taille maximum de transfert de fichiers volumineux sur France transfert ?

Accepted Answer

France transfert permet d’envoyer jusqu’à 20 Go de fichiers et dossiers par transfert en faisant attention que chacun des fichiers respecte la taille maximale de 2Go. Attention, si votre pli volumineux (d'une taille maximale de 20Go) est constitué de fichiers regroupés par ZIP, chaque zip de votre pli est considéré comme un fichier, et donc chaque ZIP de votre pli ne pourra dépasser les 2Go.

Question 3

Que se passe-t-il après l’envoi de mes fichiers ?

Accepted Answer

Une fois les fichiers envoyés vers France transfert, ils subissent une analyse antivirale qui peut conduire à leur suppression.

Si l’analyse s’est bien passée, un courriel de confirmation d’envoi est transmis à l’expéditeur ainsi que le mot de passe associé à ce pli. Les destinataires reçoivent un courriel avec un lien de téléchargement et un mot de passe dans un courriel séparé.

Si l'analyse antivirale prend du temps (pli de grosse volumétrie) alors l'envoi du courriel de confirmation peut tarder à arriver. Dans tous les cas, l'expéditeur reçoit un courriel soit d'erreur (si problème de sécurité), soit de confirmation (dans ce cas les destinataires reçoivent, eux aussi, chacun un courriel avec les instructions de téléchargement).

Question 4

Qu'est-ce que France transfert ?

Accepted Answer

France transfert est un service créé par l’État pour aider ses usagers (citoyens, professionnels, entreprises, associations…), partenaires ou prestataires à envoyer (aux agents de l’État) ou recevoir (des agents de l’État), des fichiers et dossiers volumineux qui ne peuvent pas transiter par les messageries électroniques.

Il a été conçu et est opéré par la Direction Interministérielle du Numérique et mis à la disposition de tous les ministères par la direction interministérielle du numérique (DINUM).

C’est un service hébergé en France (société Outscale). Les données sont donc stockées sur des serveurs français le temps qu’elles soient téléchargées par leur destinataire.

Question 5

Comment retrouver facilement mes plis envoyés et reçus ?

Accepted Answer

Une fois connecté(e) vous pouvez cliquer sur « Mon compte » puis « Mes plis » depuis l’entête de la page France transfert ou depuis le menu de l’application en version mobile.

Sur la page « Mes plis », vous avez ainsi accès :

Au récapitulatif des plis que vous avez émis
En cliquant sur le pictogramme « crayon » ou « œil » en fin de ligne (colonne « Action »), vous pouvez accéder facilement respectivement à la page d’administration de votre pli (si le pli est actif) ou à la page de consultation du pli (si le pli est archivé).
Au récapitulatif des plis que vous avez reçus
En cliquant sur le pictogramme « nuage » ou « œil » en fin de ligne (colonne « Action »), vous pouvez accéder respectivement à la page de téléchargement du pli (si le pli est actif) et télécharger ce pli sans le mot de passe, ou à la page de consultation du pli (si le pli est archivé).

Les listes de vos plis émis et reçus sont également exportables au format CSV. Chaque pli peut aussi être exporté au format PDF via le pictogramme correspondant présent dans la colonne « Action » du tableau des plis émis ou reçus.

Question 6

Quelles extensions de fichiers puis-je envoyer sur France transfert ?

Accepted Answer

Toutes les extensions communes de fichiers sont téléchargeables sur France transfert, sauf, pour des raisons de sécurité, certains fichiers exécutables ou scripts informatiques qui pourraient contenir des virus.

Liste des extensions de fichiers interdites :
« ade, a3x, adp, app, appinstaller, applescript, application, appref-ms, appx, appxbundle, asp, aspx, asx, bas, bat, cer, chm, cmd, cnt, com, cpl, crt, csh, daa, der, diagcab, dll, dmg, exe, fxp, gadget, grp, hlp, hpj, hta, htc, img, inf, ins, iso, isp, its, jar, jnlp, js, jse, ksh, lnk, mad, maf, mag, mam, maq, mar, mas, mat, mau, mav, maw, mcf, mda, mdb, mde, mdt, mdw, mdz, msc, msh, msh1, msh1xml, msh2, msh2xml, mshxml, msi, msp, mst, msu, ocx, ops, osd, pcd, pif, pl, plg, ppa, ppam, ppkg, prf, prg, printerexport, ps1, ps1xml, ps2, ps2xml, psc1, psc2, psd1, psdm1, pst, py, pyc, pyo, pyw, pyz, pyzw, reg, scf, scpt, scr, sct, service, settingcontent-ms, shb, shs, so, theme, timer, tmp, url, vb, vbe, vbp, vbs, vhd, vhdx, vsmacros, vsw, webpnp, website, wim, ws, wsc, wsf, wsh, xbap, xlam, xll, xnk »

|| Lorsque vous envoyez un fichier, assurez-vous néanmoins que votre destinataire puisse lire vos documents.

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