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# Comment télécharger le pli qui m’est adressé ?

Lorsque l’envoi du pli est effectué, un courriel de confirmation d’envoi avec le détail concernant les fichiers qui composent le pli est transmis à l’expéditeur ainsi que le mot de passe associé à ce pli.

Les destinataires reçoivent un courriel avec un lien de téléchargement et un autre courriel contenant le mot de passe à saisir pour pouvoir télécharger.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/9/4/c/694c89212c825000/telecharger_1mt0ghe.png)
||| Si jamais France transfert refuse le mot de passe saisi, vérifiez qu’en le copiant collant, cela n’a pas ajouté un espace à la fin du mot de passe (utilisez le pictogramme « œil » pour afficher le mot de passe en clair).



| Vous pouvez également retrouver vos plis reçus (et émis) en vous connectant au site France Transfert.
Vous n'aurez alors pas besoin du mot de passe de chaque pli pour les télécharger, vous pourrez les télécharger directement. 

Pour télécharger vos plus directement depuis le site France Transfert: cliquer sur "Me Connecter" en haut à droite du site internet de l'outil / Renseignez votre email (puis le code reçu par email) - ou cliquez sur ProConnect (si vous êtes éligible à ProConnect) / Mes plis reçus / cliquez sur l'icône nuage à droite du pli en question


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/9/4/c/694c89212c825000/france-transfert-me-connecter-_b60wy9.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/9/4/c/694c89212c825000/fance-transfert-telecharger-pl_1hf2zm8.png)





| Nous vous invitons à consulter notre [Guide d'utilisation pas à pas](https://resana.numerique.gouv.fr/public/information/consulterAccessUrl?cle_url=973768343A2lUNFZaBTlcMQNlC2UEJAA+CTQCI1Y/VzxYZVY3ATkFNlVkVjdSMQM4AjcLOQ==)