• Je me suis trompé dans ma liste de destinataires mais j’ai déjà envoyé mon pli, que faire ?

  Vous vous êtes trompés dans votre liste de destinataires ? Plusieurs possibilités s’offrent à vous depuis la page d’administration du pli (lien d’administration reçu dans le courriel de confirmation d’envoi du pli) et selon vos besoins : Supprimer le pli : le pli est intégralement supprimé, plus aucun destinataire ne peut télécharger son contenu désormais. Supprimer un ou des destinataires : le lien de téléchargement de ce(s) destinataire(s) est désormais révoqué et ne pourra plus êtrePeu de lectures

• Un de mes destinataires m'indique de ne pas avoir reçu le courriel de France transfert ?

  Au moment de l’envoi d’un pli par « courriel », nous vous rappelons que France transfert émet deux courriels à chaque destinataire : Un courriel comprenant un lien de téléchargement spécifique au destinataire. Un courriel comprenant le mot de passe d’accès au pli (identique pour tous les destinataires, et fourni également par courriel à l’expéditeur). Si un des destinataires de votre pli n’a reçu qu’un seul ou aucun de ces deux courriels, vous avez la possibilité, sur la page d’administrPeu de lectures

• Quelles informations de suivi des téléchargements je dispose ?

  En tant qu’expéditeur d’un pli, vous êtes informé(e) des téléchargements effectués par les destinataires de votre pli : Par courriel chaque jour où au moins un téléchargement a lieu. Sur le lien d’administration contenu dans l'email de confirmation d'envoi du pli " France transfert pli envoyé " / : le nombre et les dates de téléchargements sont indiqués. En vous connectant sur Me Connecter" en haut à droite du site internet de l'outil / Mes plis / Mes plis reçus : en cliquant sur Me ConPeu de lectures

• Comment vérifier que mes destinataires ont bien téléchargé mes plis

  Lorsque vous envoyez un pli courriel email, vous recevez un email contenant le lien d'administration du pli et un email avec le mot de passe de téléchargement. En cliquant sur ce lien vous pourrez efffectuer de nombreuses actions (supprimer le pli, ajouter des destinataires supplémentaires etc..) , et également vérifier à qui a été envoyé le pli et qui l'a téléchargé.Peu de lectures