• mon téléchargement est bloqué / j'ai le message "Oups" lors de la création d'un pli

  Il est probable que quelque chose bloque l'envoi des fichiers depuis votre poste (soit un composant réseau, soit un débit internet très faible). En attendant de trouver ce qui bloque, vous pouvez tenter de mettre tous vos fichiers dans un zip que vous déposerez dans France Transfert, cela devrait pouvoir faire partir le pli. (Attention un zip est considéré comme un fichier, et chaque fichier d'un pli ne doit pas dépasser 2Go, l'ensemble du pli avec tous ces fichiers ne doit pas dépasser 20Go)Peu de lectures

• Je n'arrive pas à cliquer sur "Envoyer" / le bouton Envoyer reste grisé

  Si vous n'arrivez pas à finaliser votre envoi parce que le bouton "Envoyer" reste grisé, cela signifie que vous n'avez pas rempli tous les champs obligatoires. Nous vous invitons à bien remplis tous les champs obligatoires: . Renseigner l'email expéditeur . Renseigner le(s) email(s) destinataire(s) :Attention, si un message rouge indique "Il est nécessaire que l'expéditeur ou que l'ensemble des destinataires soi(en)t un/des agent(s) de l'Etat", vous devez mettre des destinataires éligibles, c'Peu de lectures