• Comment télécharger le pli qui m’est adressé ?

  Lorsque l’envoi du pli est effectué, un courriel de confirmation d’envoi avec le détail concernant les fichiers qui composent le pli est transmis à l’expéditeur ainsi que le mot de passe associé à ce pli. Les destinataires reçoivent un courriel avec un lien de téléchargement et un autre courriel contenant le mot de passe à saisir pour pouvoir télécharger.Peu de lectures

• Combien de fois les destinataires peuvent-ils télécharger les fichiers que j’ai envoyé ? Nombre maximum de téléchargements

  Chaque destinataire dispose d’un lien de téléchargement unique pour accéder au téléchargement du pli. Avec ce lien, chaque destinataire peut télécharger jusqu’à cinq fois le contenu du pli. Cela permet aux destinataires de récupérer plusieurs fois les fichiers si nécessaire (exemple : si le destinataire les a supprimés de son poste par exemple et qu’il en aurait de nouveau besoin). Si un destinataire a dépassé cette limite de cinq téléchargements du même pli, il sera nécessaire de lui renvoyerPeu de lectures

• Que deviennent les fichiers que j’ai transmis une fois qu’ils ont été téléchargés par le destinataire que j’ai indiqué ?

  Les fichiers sont supprimés après expiration du délai de validité du pli (par défaut à 30 jours). Il n’y a pas de suppression automatique du pli quand tous les destinataires l’ont téléchargé, car un destinataire pourrait avoir besoin de nouveau de télécharger le pli.Peu de lectures

• Où vont les fichiers téléchargés ?

  Les fichiers sont téléchargés par votre navigateur. En fonction de son paramétrage, il se peut qu’ils aillent directement dans le dossier « téléchargements » ou bien que la question de l’emplacement vous soit posée.Peu de lectures